POLITIQUE DE LIVRAISON

Nature des expéditions 

 

L'association Force du Cœur propose deux types d'envois : les produits dérivés (tee-shirts, gourdes et autres articles floqués au logo de l'association, disponibles à la vente sur ce site), et les goodies de campagne distribués aux donateurs dans le cadre d'actions spécifiques (ex. : Opération Cartable de Hondol).

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Zone de livraison 

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en DOM-TOM. Pour toute demande de livraison internationale, contactez-nous à contact@forceducoeur.com avant de passer commande.

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Délais de livraison 

Les commandes sont expédiées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Des délais supplémentaires peuvent s'appliquer en période de forte activité ou pour les livraisons hors France métropolitaine.

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Frais de port 

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande. Ils varient selon le poids, le format et la destination.

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Suivi de commande 

Un email de confirmation vous est adressé dès l'expédition de votre colis. En cas de problème de livraison : contact@forceducoeur.com.

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Produits manquants ou endommagés 

Si vous recevez un article endommagé ou incomplet, signalez-le dans les 48 heures suivant la réception à contact@forceducoeur.com avec une photo à l'appui. Nous trouverons une solution.

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